Często zadawane pytania

 1. P: Czy można anulować zamówienie?
    O: Jeśli zamówienie ma status „oczekuje na realizację”, skontaktuj się z obsługą klienta Ulanzi pod adresem service@ulanzi.com, aby je anulować. Jeśli zamówienie zostało wysłane, nie można go anulować.

2. P: Czy można zmienić zamówienie?
    O: Zamówienia nie można modyfikować po jego pomyślnym złożeniu. Możesz jednak skontaktować się z obsługą klienta Ulanzi pod adresem service@ulanzi.com, aby anulować zamówienie, jeśli ma ono status „oczekuje na realizację”, a następnie złożyć odpowiednie zamówienie ponownie.

3. P: Czy można zmienić adres wysyłki?
    O: Adresu wysyłki nie można zmodyfikować po pomyślnym złożeniu zamówienia. Klient może jednak skontaktować się z obsługą klienta Ulanzi, aby anulować zamówienie, jeśli ma ono status „oczekuje na realizację”, a następnie złożyć zamówienie ponownie z poprawnym adresem.

4. P: Jeśli klient wybierze przesyłkę standardową, ile czasu to zajmie?
    O: Przesyłka standardowa zazwyczaj dociera do kraju docelowego w ciągu 10-15 dni roboczych od daty wysłania zamówienia.

5. P: Jak klient może uzyskać wsparcie dotyczące użytkowania produktu lub sprawdzić, czy produkt Ulanzi jest kompatybilny z danym telefonem/aparatem?
    O: Klient może wysłać zapytanie bezpośrednio na adres service@ulanzi.com. Obsługa klienta Ulanzi skontaktuje się z nim w celu znalezienia rozwiązania najszybciej, jak to możliwe.

6. P: Ceny są podane w $. Czy to w USD?

    O: Tak, zgadza się! Wszystkie ceny na naszej stronie są podane w dolarach amerykańskich (USD).